有實力的公司都是這么做社區私域的
發布時間:2022-10-21 15:20:29
想做社區私域,你知道需要具備什么嗎?你需要具備供應鏈體系也就是有貨源,有好產品、有一起打拼的團隊、更要有一套專業社區團購管理軟件。
如果你作為個人,不具備這些條件,那么建議你尋找好的“靠山”,靠譜又有實力的企業才能助你事半功倍。
那么擁有成熟的運營模式的公司,到底是如何玩轉社區私域,實現變現的呢?
一、了解目標用戶的需求
無論是個人還是企業,了解消費者需求永遠是重中之重,只有對癥下藥,投其所好,才能解決用戶的痛點。
比如公司售賣的是奢侈品,但引流的人群卻是工薪族,自然銷售額一般,也沒有什么購買力。這個時候公司的策劃就無非是引入的流量為高薪的白領一族、豪門貴婦,或者售賣的商品主打性價比、實用、平價。
解決了用戶的需求,自然能贏得信任與追捧。
二、了解社區可利用資源
必須了解當地資源的特點,并了解社區內或者周邊資源的商品、種類以及價格的特點與優勢。
對于社區住戶而言,防詐騙意識較高,如果失去誠信,客戶將不會信任公司以及公司產品,那樣就功虧一簣了。
公司需要建立一套管理體系和規范,做出承諾,從而保證商品質量,繼而增加用戶的信任。
三、搭建與社區用戶對接平臺
這一步就是構建社區私域流量池的關鍵了。
把用戶全都拉進群里,就完事了?來看看海購格子是如何運營自己的私域群的吧!
1)承接時的引流話術
海購格子禮品柜作為引流的工具,投放社區,每日至少引流上千人至社群內,那么社群的歡迎語話術是起著至關重要的環節。無法讓用戶了解到這個群的基本信息,傳遞的價值體系,根本無法將用戶留在群內。
海購格子社群歡迎語隨著活動的迭代而不斷優化,大概的話術都是讓用戶進入社群后領券參與一分領活動,那么參加完活動后,用戶會想,還有必要留存在群內嗎?所以話術也要有讓用戶留下的引子,如:
按照短期利益和長期價值的方法來執行,參與活動完成率和留存率會因此提高。
2)日常sop
社群負責人運營社群,每日需要做的事情制定并規劃出來,就是sop。海購格子社群每日要做的事情:推品、福利活動、有獎互動等等。日復一日地占領用戶心智,提升品牌知名度的同時,增加用戶對品牌的信任。
3)玩法
社群內部玩法:保證社群的活躍度以及留存率,海購格子采用積分+福利的方式。積分當錢花,可兌換豪禮,每日雷打不動的打卡讓用戶產生粘性。向社群用戶推送比平臺更加實惠的商品,給予用戶福利,讓用戶有留存在社群的意義。
社群結合線下玩法:海購格子禮品柜投放至社區,采用活動+福利+互動,讓社區用戶參與到活動中來,并且愿意加入社群等待下一次的活動。這就不是品牌方的“自嗨”了,能圍繞用戶做內容,才能讓用戶也參與進來。
不少社群剛建活躍度還不錯,但到最后卻成了死群。想要打造自己的私域流量群,借助大品牌的實力才能事半功倍哦。如果對海購格子的運營策略有興趣,可以聯系我哦。