私域流量已成新零售制勝的法寶
發布時間:2022-03-22 14:50:25
新時代,幾乎每一個企業每一個商家都在做私域體系,它的重要性不言而喻。而新零售自馬云提出后,也成為很多資本家紛紛入駐的賽道。這兩者的相結合,讓很多投資者賺得盆滿缽滿,市場也愈發飽和。但你知道,私域流量為什么會成為新零售制勝的法寶呢?
因為,企業在公域獲取用戶成本越來越高,獲客成本與變現業績不成正比。而私域運營能夠很好地彌補這方面的不足,解決這個問題。
做好私域運營不僅能夠為用戶提供長期的服務,為企業洞察用戶需求提供窗口,提升企業自身服務能力,同時,通過精細化的運營,還可以幫助企業建立良好的客戶關系,幫助企業從私域存量中獲取增量,實現變現的目的。
新零售商打造私域流量池,與傳統的“公域流量池”相比,能有效減少(顧客)的流失率,而公域流量池由于缺乏專門的維護,流失率相對較高。
所以商家關心的不只是流量,更加關注擁有強復購能力的超級用戶的價值,并和他們通過社交平臺建立無縫鏈接。
就拿海購格子平臺來說,通過上線小程序商城、app,運用299元年費會員制,成功收集會員信息。平臺進行優惠券、活動信息的推送,拉近與顧客的關系,從而建立自己的私域流量池。
其平臺還通過創建一些營銷活動,例如:拼團、秒殺、砍價等,轉發到朋友圈或者微信群當中,讓老顧客帶新顧客,進行拉新裂變,老顧客能夠通過幫店鋪推廣,獲得現金、積分、優惠券等獎勵,激發老顧客的積極性。同時,拓寬門店的私域流量。
海購格子私域體系的建立,是以無人零售香水柜作為線下流量的抓手,以會員私域作為服務觸達地,通過線上線下相結合的方式讓海購變得觸手可及。
未來的企業一定要有三大核心能力:一是全渠道的抓取用戶、經營用戶的能力;二是全渠道的抓取訂單的能力;三是全渠道的商品快速交付能力。目前看,構建這三大核心能力,都需要建立起圍繞手機一端的的用戶鏈接,基于手機一端的訂單體系,基于手機一端的交付體系。
但不管是采用什么營銷手法,好的產品才是硬道理!