很多人對于社群的核心的認知都是不同的，有的人認為是引流，有的人認為是裂變，有的人認為是變現，有的人認為是留存。那么私域社群的核心究竟是什么呢？

社群運營一般分為五個時期，獲客期、激活期、留存期、變現期及裂變期。

獲客期是商家通過公眾號、自媒體、朋友圈等渠道推廣社群，或者用利益吸引用戶進群、活動流等方式將用戶吸引到社群當中。

激活期是指如何提供社群用戶的活躍度，通常來說社群的活躍度越高，社群的價值越大，反之社群的價值則越小，因此激活社群用戶也是很重要的一環。

留存期指得是如何提高社群的留存率，因為留住老用戶的成本，遠低于獲取新用戶成本。

但是做社群運營無可避免用戶會流失，我們無法做到100%不流失，可以接受流失，但必須深度分析流失原因，是產品還是服務還是體驗？

客戶流失之后，是否能通過提供優惠券或高價值內容等措施召回客戶等等動作。

變現期顧名思義就是通過社群完成轉化，成功變現。變現期也是每個商家最看重的階段，而此階段的關鍵時分析用戶對精準商品廣告投放及付費意愿，又要分析不同商品類目和價格區間的轉化效果，為進一步精準營銷提供決策依據。

裂變期指的是通過社群用戶的散發性傳播，帶來低成本的用戶增長，此環節作為裂變期的最后一環，更多的是體現了用戶對于商家的信任度和滿意度，信任度和滿意度越高，裂變效果就越好。

那么社群運營的五個階段，哪一個才是核心呢？

小編認為是社群的留存，因為留存期起到了一個承上啟下的作用，社群的引流、激活期都是為了留存做得準備，而轉化和裂變的效果都和留存率息息相關，因此打造一套良好的社群留存流程是每一個私域商家都應該做的事情。